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- 2025.03.21「ズレ・かみ合わない・意図が分からない」悩みを解消！
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こんにちは！ 今回は、「会話がズレてしまう」「相手の意図が分からない」「話がかみ合わずモヤモヤする」といった悩みを抱えている方に向けて、解決策をご紹介します。スムーズなコミュニケーションのために、ズレを防ぎ、意図を正確に汲み取るためのポイントをお届けします💡
１．「確認する力」を鍛える
話がズレる大きな原因のひとつが、「思い込み」です。自分の解釈が合っているかを確認する習慣をつけるだけで、誤解を防ぐことができます。
[具体的な確認の方法] ►要約して確認する：「つまり〇〇ということですね？」 ►相手の言葉を繰り返す：「〇〇という点が重要ということですね」 ►質問をする：「○○が何でしたっけ？スミマセンがもう一度お願いできますか？」
このような確認を入れることで、ズレを修正しながら会話を進められます。
２．「共通認識」を持つ
会話がズレるのは、前提が異なる場合が多いです。相手と共通の認識を持つことで、スムーズに意思疎通ができるようになります。
★ポイントは、「何について」「何のために」の話かを、常に明確にすることです。
［具体的なコツ］ ►背景を共有する：「この話は〇〇についてのことですよね？」 ►目的を明確にする：「最終的に何を決めるための話でしょうか？」 ►専門用語や抽象的な表現を避ける：「わかりやすく言うと〇〇ですね」
相手が何を前提に話しているのかを意識しながら、共通の理解を作ることが重要です。
３．「相手の立場」を意識する
会話のズレは、自分視点でのみ話を進めてしまうことが原因のひとつです。相手の立場や価値観を考えながら話すことで、意図をより正確に汲み取ることができます。
［具体的な工夫］ ►相手の背景を想像する：「この人はどんな状況で話しているのか？」 ►感情の動きを意識する：「感情用語、気持ち用語を意識して、どの部分で特に熱を込めて話しているか？」 ►相手の言葉を使う：「〇〇という言葉について詳しく聞いてもいいですか？」
こうすることで、相手の意図を正しく理解し、共感を持った会話ができるようになります。
４．「適切なリアクション」を心がける
意図が伝わらない原因のひとつに、リアクション不足があります。適切な相槌や表情を交えることで、相手に「しっかり聞いている」「理解しているかどうか」を伝えることができます。そして、会話がかみ合ってるか常に確認することができます。
［具体的なリアクションの例］ ►うなずく・表情を動かす：「なるほど！」（頷きながら） ►相手の話に共感する：「確かに、それは大変ですね」 ►リアクション＋質問を加える：「面白いですね！それって具体的にどういうことですか？」
適度なリアクションを入れることで、こちらのリアクションがズレているようなら、そのような反応を示してくれるので分かりやすくなります。また、相手の話しやすさも格段にアップします。
５．「ズレに気づいたら軌道修正する」
会話中に「なんだかズレているかも」と感じたら、そのまま進めるのではなく、いったん立ち止まって軌道修正することが大切です。
［具体的な修正方法］ ►素直に確認する：「ちょっと話がズレてしまったかもしれませんが…」 ►相手に聞き直す：「私の理解では〇〇なのですが、合っていますか？」 ►自分の意図を伝え直す：「私が伝えたかったのは〇〇です」
ズレに気づいたときに、すぐ修正する習慣をつけると、スムーズな会話ができるようになります。
まとめ
会話のズレや意図の違いは、日常的によく起こることですが、少しの工夫で防ぐことができます。
✅ 確認しながら会話を進める
✅ 共通認識を持つ
✅ 相手の立場を意識する
✅ 適切なリアクションをする
✅ ズレたときはすぐ修正するこれらを意識することで、会話の質がぐっと上がります！ぜひ、今日から実践してみてください。
次回も「話し方のコツ、ワンポイントレッスン」をお楽しみに✨
